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 ■ 赢在客户关系 2015年6月17日
==...[详细]
 ■ 营销精英的自我管理 2015年6月17日
课程概述:
面对当今市场化程度极高的营销市场,我们已经彻底走出了“酒香不怕巷子深”的卖方营销市场,正在迎接着“从坐到行”的新一轮营销转型的挑战;高绩效销售人才的紧俏是很多企业的发展制约因素:高薪聘用的营销人才水土不服,最后不得已而离开;本土化...[详细]
 ■ 专业化客户销售服务 2013年5月22日
课程简介:

销售大师伊万说:“销售是一件与人息息相关的事情。”销售帮助客户更好的享受产品带给他们的最大利益,也帮助销售人员成就事业。从交换形式的产生,销售的雏形已经在各行业中产生并不断演化,销售的形式多种多样,但经历数百年销售精...[详细]
 ■ TL9000服务类绩效衡量指标 2009年8月6日
TL9000用于衡量服务类通讯公司的指标主要有4项: 平均每笔服务的客户投诉问题件数=当月客户投诉问题件数/当月提供服务的笔数书面形式制定清楚的客户投诉认定规则。根据问题判定件数,例如同一客户在一次投诉中反应两个问题,就视为两件客户投诉问题,平均每笔...[详细]
 ■ 为降低成本,0HSAS18000可与IS09000、IS01… 2009年8月6日
为降低成本,0HSAS18000可与IS09000、IS014000认证审核同时进行吗? 回答是肯定的。首先,在ISO/TC1...[详细]
 ■ 职业安全卫生管理体系咨询程序和内容 2009年8月6日
步骤一:标准宣贯咨询组对被咨询企业(以下简称“企业”)的领导层、管理层和骨干层进行集中动员和培训,主要内容包括:职业安全卫生管理体系标准(OSHMS试行标准)的产生发展和现状企业建立和推行职业安全卫生管理体系标准的意义职业安全卫生管理体系标准的基本内容、特点和...[详细]
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