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QC小组实战演练十三周
   发布时间:2009-5-15 10:38:18 浏览次数:次 字体大小:【14px 】【13px 】【12px 】

【课程大纲】

一、QC小组活动—全员参与质量改善与业务改善 
 1、QC小组的概念。 
 2、QC小组活动对员工个人、对企业的好处。 
 
二、第一周:组建QC小组 
 1、本周活动:QC小组的组建与注册。 
 2、本周活动的工具: 
小组会议。 
头脑风暴。 
 3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
三、第二周:选定课题 
 1、本周活动:课题选择、课题登记。 
 2、本周活动的工具: 
决策矩阵 
 3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 4、练习:组建QC小组,确定QC小组课题。 
 
四、第三周:调查现状 
 1、本周活动:数据收集与整理。 
 2、本周活动的工具: 
层别法 
检查表 
数据汇总表 
 3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
五、第四周:制定目标 
 1、本周活动:小课题选择、制定目标。 
 2、本周活动的工具: 
排列图 
趋势图 
 3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
4、练习:针对QC小组课题,确定要收集的数据,聚焦小课题。 
 
六、第五周:分析原因 
 1、本周活动:广泛挖掘和深入分析原因。 
 2、本周活动的工具: 
鱼骨图 
树状图 
 3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
七、第六周:主要原因验证 
1、本周活动:验证和确定主要原因。 
2、本周活动的工具: 
验证方法 
散点图 
3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
4、练习:针对QC小组问题分析原因,并确定出验证方法。 
 
八、第七周:提出对策 
1、本周活动:提出和整合候选的对策设想。 
2、本周活动的工具: 
亲和图 
3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
九、第八周:制定具体措施 
1、本周活动:确定可行对策,制定具体措施,完成对策表。 
2、本周活动的工具: 
对策表 
3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
4、练习:针对主要原因,提出候选对策、确定可行对策、制定具体措施、完成对策表。 
 
十、第九周:对策实施与确认 
1、本周活动:对策实施与记录,对策措施效果确认 
2、本周活动的工具: 
甘特图 
3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
十一、第十周:巩固成果 
1、本周活动:进行过程控制,通过标准化等进行成果巩固。 
2、本周活动的工具: 
趋势图 
趋势图 
3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
4、练习:直方图绘制。 
 
十二、第十一周:成果总结与今后打算 

1、本周活动:成果总结,今后打算:确定下一个课题。 
2、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
十三、第十二周:成果报告书编写 
1、本周活动:收集报告书素材,编写QC小组成果报告书。 
2、活动技巧:成果报告书的内容与编写技巧。 
3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
十四、第十三周:成果发表 
1、本周活动:成果发表预演,成果发表与答辩。 
2、活动技巧:成果发表的要领。 
3、本周QC小组会议内容与会后工作。 
 
十五、QC小组活动的推进 
1、推进的步骤 
2、QC小组训练、跟进、考评与激励。 
 
十六、课程总结与未来的行动计划 
1、课程回顾总结。 
2、课后作业 
有关主管:组建QC小组,确定活动课题,制定出活动的大体计划,展开活动。 
所有学员:参与QC小组活动,将QC工具应用到工作中和QC小组活动中。 

 

 

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