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《管理体系整合——企业卓越管理模式》
   发布时间:2011-4-25 14:50:16 浏览次数:次 字体大小:【14px 】【13px 】【12px 】
现场实战演练,专家贴身回答,顾问全程协助。本次课程,您将体验游戏、研讨、案例分析、脑力风暴、学员实务操作、课堂作业与点评等方式。

管理系统不规范、各项管理如财务、质量、人力资源、战略管理等部门各自为战,企业管理无法发挥整合效应。对很多发展到一定规模的企业而言,由于追求管理的精细化,而忽视了管理平台的整合与系统提升,使得企业发展到一定规模后难免遭遇管理瓶颈,以致企业管理越细、管得越乱的现象普遍存在。中国企业如何突破管理瓶颈、做强做大?如何搭建一个科学的管理平台?管理体系的整合是关键!
课程收益:                                            
u       策划并建立全面管理体系
u       培训管理体系的整合人员
u       优化并固化公司管理平台,全面提升企业规范化管理水平和管理绩效
课程对象:                                           
u       企业董事长、总经理、副总经理
u       企业人力资源经理、系统运营经理、流程经理
u       各管理部门经理、主管
课程大纲                                           
 
第一部份:管理体系的整合
导论:
1、  课堂学习的三大承诺
2、  新时期下企业如何学习
3、员工如何在学习中得到成长与发展
 
一、目前许多公司存在着的管理体系之道
1、  目前ISO体系之痛:五为之痛
?         为认证而认证:二张皮,没有有效的实际运作
?         为质量而质量:单纯的从质量方量,没有考虑公司的整体管控与运作
?         为标准而标准:失去活力、没有有效的指导企业管理
?         为行式而行式:搞假的,表格、运行造假
?         为工作而工作:没有创新、没有学习,接触到新的东西
 
2、  公司存在着各类管理体系之乱
?           质量体系
?           环境体系
?           员工职业安全卫生体系
?           战略管理体系
?           培训体系
?           绩效管理体系
?           其他人力资源体系
3、  各体系无法有效的应用
4、  未来的体系发展之道——全面管理体系
?         全面管理体系的发展
?         全面管理体系四大特征
?         全面管理体系在全球的研究与应用
?         全面管理体系对现有企业的指导
 
二、全面管理体系的框架
1、  如何规划公司的管理体系
 
 
?         讨论:公司现在有哪些经营层次?
?         讨论:公司目前在什么阶段?
2、  全面管理体系的框架:九合顾问4C管理层次论
?         股东层次——公司治理体系:董事会、监事会
?         经营层次——组织体系:战略、文化、组织架构、组织管控
?         企业管理——运营流程体系:管控流程、营运流程、支持流程、体系流程
?         员工个人层次——人力资源体系:岗位、绩效、薪酬、
?         讨论:适合公司的全面管理体系的框架应当是什么?
?         思考:如何将目前的体系,有效的整合到本体系?
?         思考:各层次应当如何分工?
 
三、如何整合、推进公司的管理体系?
1、  以ISO9004:2008为蓝图
2、  管理体系整合的组织
3、  管理体系整合的流程
4、  管理体系整合的输出
5、  管理体系整合的维护
6、  讨论与思考:
?         整合后管理体系的可操作性,在哪里显现?
?         哪个过程,保证各员工对全面管理体系的理解?
 
四、思考、作业与辅导:
1、  各层次体系与ISO9001:2008对应章节?
2、  如何整合公司现在的各类管理体系?
3、  作业辅导:公司全面管理体系的整体规划
 
五、附送:
1、某物业管理公司整合管理体系文件一览表(部份)
2、管理体系整合之软件工具友益文书
 
第二部份:流程优化与设计
一、              流程规划:
1、  流程规划工具:
?         波特商业价值链分析:搞清楚在哪些价值链
?         九合顾问流程三层次论:0级流程、一级流程、二级流程
?         关键成功因素分析:搞清楚哪些流程是重心
?         ISO9000流程四层次论:管理手册、流程(流程说明)SOP(作业指导书)、表格
?         九合顾问流程4P职能论:管控流程、营运流程、支持流程、体系流程
?         讨论:公司流程应当包括哪些?
?         讨论:公司的核心价值链在哪?有哪些重要流程?
 
 
2、  如何划流程
?         泳道式流程介绍
?         VISIO工具介绍
?         讨论:公司适合于哪类流程模式
?         练习:如何运用VISIO
?         练习:如何画流程图
 
第二部份:如何推行流程优化:
1、  九合顾问的流程流化七大军规:
?         智力支持:与顾问公司、各智力机构有效的、长期的合作
?         领导作用:各级领导、各部门主管的重视
?         全员参与:所有员工的参与,并构成绩效考核的一部份
?         信息互动:各类信息,要及时交流,有特定的交流方式
?         基于事实:不同的企业状态,将不同的追求,要与企业的实际情况结合
?         长期坚持:各级、各类员工,要长期坚持,不能因为中心工作而放弃
?         重点实施:要关注与企业相关的重点
2、  讨论、作业与辅导:
?         如何有效的推行公司的流程变革?
?         如何保证公司的流程变革有效、实用?
?         作业与辅导一:公司的流程、SOP、表格清单
?         作业与辅导二:各学员典型流程图一个
 
三、附送:
1、  某物流公司ISO流程(仅供参考)
2、  流程设计与优化工具VISIO
3、  VISIO使用手册
 
品质系列  

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